Devoluciones y cambios
Plazo
Tienes 14 días corridos desde la recepción de la pieza para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su empaque original. Las piezas que no cumplan estas condiciones no serán aceptadas.
Cambios de talla
Puedes solicitar un cambio de talla dentro del plazo, sujeto a disponibilidad de stock. Si la talla solicitada no está disponible, te ofrecemos otra pieza o la devolución.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro del plazo. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de defecto de fábrica o error de la marca.
Piezas defectuosas
Si recibes una pieza con defecto de fábrica, contáctanos con fotos dentro de los 7 días de recibida. Cubrimos el reemplazo completo y los costos de envío.
Drops limitados
Algunas piezas son ediciones limitadas sin reposición. En esos casos el cambio de talla puede no estar disponible y se ofrecerá devolución.
Cómo iniciar
Escríbenos desde el formulario de contacto con tu número de pedido, el motivo y fotos si aplica. Te respondemos con las instrucciones de envío.
Reembolsos
Los reembolsos se procesan por el mismo canal en que se coordinó el pago, una vez recibida y verificada la prenda.